餐饮应用Zest上线短信AI订位助手

IT时代网10月31日消息，餐饮发现应用Zest推出一项新功能：把人工智能餐厅助手放进短信会话里，用户在短信中提问即可获得推荐，并直接完成订座。

这家成立于2024年11月的公司，原本的做法是让用户绑定信用卡，由系统根据真实的餐饮消费记录生成个性化榜单与地图；相关数据通过一家金融服务企业导入，且只取餐饮类交易。借助这些记录，Zest可以给出下一步可能想去的餐厅建议，无论是所在城市还是出行目的地。

新功能把推荐搬进短信会话：助手可以查询空位，并通过多家订座服务完成预订；它还能被拉进群聊，综合多人口味给出选择，并用会话内投票解决分歧，最后在会话里直接完成订位，无需离开对话。

该公司创始人表示，智能体本身就是产品：用户发短信，它依据用户及其好友的真实到店历史作答，不需要经过数周对话来了解用户。这反映出创业公司正在把原本需要打开独立应用才能完成的任务，交给对话式智能体处理。

编辑：林一舟