OpenAI发布企业AI应用两份研究报告

IT时代网8月16日消息，OpenAI 发布两份相互补充的研究报告，揭示 AI 在企业中的采用正从「辅助」走向「执行」，以及领先企业与普通企业之间的差距正在拉大。

报告显示，处于使用量前 10% 的「前沿企业」，其每位活跃用户产生的输出 token 数量已达到普通企业的 8.3 倍，而今年 1 月这一差距还为 2.6 倍。这一指标被视为使用深度的代理变量，差距扩大伴随着企业将智能体接入自身业务上下文、工具与可复用工作流的程度提升。

在能力使用上，前沿企业也更积极：每周活跃用户中，21% 使用插件，19% 使用技能，而普通企业分别为 9% 与 3%。OpenAI 内部每周插件使用率高达 95%，显示出更深采用的潜力。

智能体正从软件工程向外扩散。自今年 2 月以来，企业版 Codex 的周活跃用户在法律岗位增长 108 倍，销售、招聘、营销分别增长 41 倍、41 倍与 26 倍，而工程岗为 5 倍。

报告还发现，使用强度在入职初期的员工中最高，并随资历升高而下降，提示资深员工或可借鉴一线员工更成熟的 AI 工作习惯。OpenAI 建议企业把智能体接入业务上下文与工具，并建立清晰的权限、治理与人工复核机制，从而把成功的个人用例转化为组织级的可复用实践。

注：本文综合自OpenAI等，文中包含AI辅助创作的内容。