Salesforce为会展企业打造AI销售方案

IT时代网10月18日消息，客户关系管理（CRM）厂商 Salesforce 宣布，将与 INSPIRE Entertainment Resort 合作，推进其会展业务的 AI 转型与数字化创新。

Salesforce 于 10 月 7 日表示，双方将分阶段展开合作，从销售数据整合开始，逐步搭建基于 AI 的决策系统，目标是面向酒店与会展行业建立新的企业间销售模式。会展指的是高附加值的商务旅游与服务业态，涵盖会议、奖励旅游、大型会议与展览活动。

按照合作内容，现场积累的经验与信息会被转化为企业数据资产，并连接到实际的销售策略与营收创造环节。

INSPIRE 计划在整个会展企业间销售流程中引入 Salesforce 面向销售的 Sales Cloud 解决方案。

此前，INSPIRE 已通过全球旅游技术公司 Amadeus 旗下的销售与宴会管理方案 Delphi，积累了活动预订与营收方面的数据。该公司表示，与 Salesforce 合作是为了更充分地利用这些数据开展销售预测与策略制定。

INSPIRE 打算把 Delphi 中的活动与营收数据，同 Salesforce 里的客户、销售机会与销售活动数据打通，从而管理从客户咨询到最终签约的完整销售流程，把分散的单个销售记录转化为企业级数据资产。

编辑：林一舟