腾讯WorkBuddy企业版上线Agent可观测中心

IT时代网10月13日消息，腾讯WorkBuddy企业版管理后台上线可观测中心并开启公测，面向企业内Agent智能体的使用情况进行全链路数据采集、存储与分析，为智能体的效率、质量与成本管理提供一站式数据底座。

该功能围绕企业规模化使用智能体过程中凸显的流量效果、成本效率、性能与质量四大痛点展开：业务跑得多不多、快不快、好不好缺少刻度，钱花得值不值没有依据，响应快不快没有参照，哪里出错了更无从定位。可观测中心的目的，就是让企业了解钱花在哪、错出在哪、慢卡在哪。

具体能力分为三层。实时观测从用户流量、成本消耗、性能耗时、质量状态四个维度呈现企业内智能体的整体运行状态；会话追踪基于实时观测发现的问题进一步细查，比如积分消耗的上升情况，并按部门组织、模型等维度拆解，辅助对账和成本分析。

最底层的轨迹详情允许管理员一路下探到造成慢、错、贵的具体节点，再据此调整智能体的提示词、模型和工具。三层能力串联起来，构成从发现问题到定位原因再到反哺优化的闭环，支撑企业对智能体及数字员工的安全审计、成本管理与持续迭代。

注：本文中包含AI辅助创作的内容。

编辑：林一舟