苹果启动iPhone 18 Pro Max故障机免费换新

IT时代网10月4日消息，苹果正式向科技媒体发布声明，宣布为存在特定网络故障的 iPhone 18 Pro Max 机型提供免费换新服务，此前遭遇相关故障的用户可以打消使用顾虑。

苹果在声明中说明，后台监测到使用美国 AT&T 运营商网络的极少数 iPhone 18 Pro Max 用户遇到一个偶发系统问题，故障可能导致设备直接失去蜂窝网络服务，无法正常拨打电话。受影响的 iPhone 不仅无法连接 AT&T 网络完成通话，短信收发与移动数据上网也会同步中断。经大量实测排查确认，该故障仅影响特定版本的 iPhone 18 Pro Max，不涉及尺寸更小的 iPhone 18 Pro，也不影响其他世代的任何 iPhone 机型。

苹果目前尚未对外说明故障是否源于内置调制解调器硬件。市面上常规发售的 iPhone 18 Pro，以及所有在美国以外地区销售的 iPhone 18 Pro Max 机型均搭载苹果自研的 Apple C2 调制解调器，只有面向美国本土市场发售的 iPhone 18 Pro Max 才采用高通供应的调制解调器；10 月 23 日开售的 iPhone Duo 也将搭载自研 C2 基带。国行版 iPhone 18 Pro Max 全部搭载自研 C2 基带，不在本次故障影响范围内。

此前，本站曾报道过苹果确认 iPhone 18 Pro Max 故障机需换机的消息。从确认需要换机到官方宣布免费换新服务，这一事件的处理方案已经落地。

注：本文中包含AI辅助创作的内容。

编辑：陈帅