苹果确认iPhone 18 Pro Max故障机需换机

IT时代网10月3日消息，苹果就 iPhone 18 Pro Max 在 AT&T 网络下的连接故障作出说明：已经失去服务的设备需要做硬件更换。

苹果在声明中称，公司已定位到影响少量 AT&T 网络下 iPhone 18 Pro Max 用户的问题，可能导致设备失去服务、无法拨打电话；本周早些时候发布的 iOS 27.0.1 与当天推送的运营商设置更新，共同用于防止这一问题发生，官方强烈建议相关用户立即升级。

面向 iPhone 18 Pro Max 的运营商设置更新会在未来 14 天内自动下载，用户也可以进入设置、通用、关于本机手动触发下载。

苹果同时明确，两项软件更新只能预防后续出现同样问题，无法让已经失去服务的设备恢复。已经受影响的用户需要联系苹果支持或 AT&T，或前往 Apple Store、AT&T 门店处理。

受影响设备的状态栏会显示 SOS，无法接入 AT&T 网络完成通话、短信与数据业务，且这一故障并未波及所有 AT&T 网络下的 iPhone 18 Pro Max。此前，本站曾报道过AT&T称iOS 27.0.1修复信号问题 用户实测仍无效。

编辑：陈帅