SK电讯推进无应用AI代理 打电话发短信就能办业务

IT时代网9月23日消息，据Chosun报道，SK电讯正推进一项不依赖应用的AI服务，目标是让任何人都能在不装App、不限定操作系统的前提下使用AI。该公司A.dot电话业务负责人赵贤德9月22日在首尔中区乙支路的公司总部接受采访时介绍了这一计划。

这项服务依托韩国科学技术信息通信部的“AI for All”项目。赵贤德说，运营AI应用A.dot之后发现，用户必须把应用装进设备，本身就是一道门槛；团队由此把重点放到电话与短信上。“电话和短信是传统方式，但触达率接近百分之百。过去它们的作用是连接人，在AI时代，它们可以演变成理解用户、代为执行请求的手段。”

SK电讯设想的AI代理不止于代接电话或代打电话，而是直接处理医院预约、火车票预订、交通安排这类事务。赵贤德自2022年起负责A.dot电话与“AI for All”无应用服务的开发，推动AI通信、个性化AI服务与AI安全功能的商用落地。

据其介绍，该服务将同时向医疗、金融等领域的企业开放合作，让用户通过电话或短信完成原本需要在多个应用间跳转的操作。

编辑：刘宁