OpenAI研究：跨职业AI使用正趋常态化

IT时代网9月21日消息，OpenAI经济研究团队发布最新成果，聚焦员工如何使用AI完成本职职业之外的任务，以及哪些新任务会被纳入日常工作流程。

这项研究分析了2026年4月至7月期间超过150万条与工作相关的ChatGPT消息。该团队此前发布的首份《Work at the Frontier》报告提出了“任务跨界”现象，即员工用AI处理传统上属于其他职业的活动，本次研究则进一步追问这类跨界行为之后会发生什么。

结果显示，部分跨职业的AI使用具备重复性：员工会反复回到超出自身职业边界的任务上，这类活动在其观察到的AI使用中占比随时间上升。也就是说，如果这些活动逐步变成固定职责，岗位名称可能不变，但工作范围会随之扩大。

研究还指出，员工在处理角色内与角色外的任务时，向AI提问的方式并不相同。OpenAI认为，在组织推进AI战略时，工作设计应当与AI工具的获取一并纳入考虑。

编辑：周艺