2024年“数据要素×”大赛优秀项目案例集——文化旅游案例之二 | 丽江古城智慧旅游大数据应用项目
来源：国家数据局
丽江古城是一个集世界文化遗产、国家历史文化名城、国家5A级旅游景区以及居民社区于一体的开放型城镇，但面临着区域面积大、游客流量大等管理难题。丽江古城景区依托丽江古城游客流量统计应用分析平台，通过构建人流量统计分析、游客驻留分析等游客画像，优化旅游配套一站式出行服务，打造沉浸式旅游体验新场景。
图1 丽江古城智慧旅游大数据应用项目建设总体思路
一是基于统一标准，推动多方数据实时汇聚。基于电子政务信息化建设标准，结合丽江古城综合管理指挥平台数据梳理，通过实时采集、纵向对接、横向交换等方式，采集古城管理内的各项数据集，实现对整个古城范围内的静态数据、实时动态数据采集汇聚，辅助管理部门开展预测研判和发布预警信息，提高应急组织能力。
图2 丽江古城综合管理指挥平台
二是基于移动大数据分析平台，提高数据分析效率。基于云南移动运营商提供的用户位置序列、客户画像、基站信息和景区信息等数据，通过云南移动大数据分析平台对数据进行采集、加工、存储，提供面向智慧管理、智慧服务的旅游应用。通过对实时数据的深入分析，提升古城管理效率，增强决策的前瞻性和灵活性，确保古城管理始终处于最佳状态。
图3 云南移动大数据分析平台
三是完善网络数据和信息安全管理。平台架构从安全物理环境、安全通信网络、安全区域边界、安全计算环境四个维度设计开发，确保应用系统的安全运行。同时，通过加强个人信息防护，确保景区信息和数据资源的自主可控，形成部门协同、上下联动的安全发展良好格局。
四是数据赋能古城建设与维护，提升数据价值。项目通过统筹推进丽江古城“智慧小镇”建设，创新规划“1+1+N”工程（一网络、一中心、N应用），结合遗产保护、景区管理、旅游服务等实际需求，打造了综合管理、智慧旅游、智慧服务、智慧创新四大体系，实现历史古城与数字科技的有效融合。
五是推出多维服务，促进旅游业创新升级。丽江古城综合管理指挥平台实现了多维度、跨领域、跨部门的协同管理，提升了旅游市场秩序监管、综合指挥、旅游经济运行等动态管理水平。基于云南移动大数据分析平台，为游客提供精细化、高效化、个性化的服务，进一步增强了丽江旅游的经济效益，提升了丽江旅游的服务质量，扩大丽江旅游的影响力，有效促进旅游业的创新升级。
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