甜橙保险代理牌照注销后仍留保险入口

IT时代网10月16日消息，国家金融监督管理总局陕西监管局10月14日发布关于注销甜橙保险代理有限公司《保险中介许可证》的公告，依据《中华人民共和国行政许可法》与《保险代理人监管规定》相关规定，依法注销其《保险中介许可证》。这家中国电信旗下的保险中介机构自此正式退出保险代理业务。

公开信息显示，甜橙保险代理成立于2012年8月，注册资本5000万元，经营范围包括在全国区域（港、澳、台除外）代理销售保险产品、代理收取保险费、代理相关保险业务的损失勘查和理赔等。

尽管官网已无法访问，其社交平台账号仍在运营，主页仍标注“中国电信旗下保险代理平台”。在“我的服务”菜单栏中，“维修置换”“1v1咨询”“信息披露”等选项仍可正常打开。点击“1v1咨询”后，账号自动推送“1v1人工答疑通道，专业解答保险相关问题”的服务名片，并附带企业微信二维码；“维修置换”入口跳转页面标注“屏安宝理赔服务中心”。经核实，屏安宝实质为手机屏幕保障服务，并非保险产品。

在翼支付App内搜索“保险”，相关界面中仍可点击“预约咨询”，点击后显示“预约保险专家，1对1教您买保险”。输入手机号后，页面弹出“您已成功预约”的提示。

牌照注销后线上入口是否应当彻底清退，引发业内讨论。有业内人士指出，保险机构退场分为两条线：一是公司资质层面，公告后先注销许可证并停止所有保险销售业务；二是业务层面，从业人员执业登记要注销、在保保单要处理。保险中介机构不同于保险公司，保单由承保公司承担，但服务人员不再服务，承保公司须联系客户告知保单状况与后续服务。

有咨询机构运营负责人表示，根据《保险代理人监管规定》等要求，保险中介牌照被注销后，机构应及时交回许可证原件并终止保险代理业务活动。若公司继续存续，不得从事保险代理业务，并应依法办理名称、营业范围及公司章程等事项的变更登记，确保名称中不再含有“保险代理”字样。

在清理线上渠道方面，上述负责人认为，官网信息、微信公众号名称与功能介绍、菜单栏、历史推文，以及相关App内的保险代理入口、产品介绍等，凡涉及“保险代理”“保险销售”等字样或保险业务内容，应全部下架或修改。同时，应向市场监督管理部门申请变更公司名称和经营范围，去掉名称中的“保险代理”字样，并在经营范围中删除保险代理业务；对已签约客户的保单续保、理赔等事务做好交接安排，避免服务中断引发纠纷。

有保险法律人士提示，机构的宣传不得暗示仍具有保险中介资质、仍在开展保险销售或代理业务。公众号如继续保留，应提示已停止保险代理业务；菜单栏里的“预约咨询”等入口，建议直接下架或改为“存量保单查询”之类的后期服务入口。

背景显示，2025年11月28日，甜橙保险代理曾对外公告，受公司战略调整影响，自当日起停止保险代理业务，并表示不再受理新保单的销售或咨询服务。

对于已通过该公司投保的消费者，业内认为，保险中介注销对已投保客户的核心权益（保单效力、理赔责任）影响较小，但在后续服务体验（如保单变更、续保、咨询对接）上可能产生短期不便。中介是“通道”而非保险人，保单效力与理赔义务仍由承保公司承担。监管也明确要求，保险公司与保险中介机构终止合作后，通过该中介签订的1年期以上人身保险合同尚未履行完毕的，保险公司应在30日内通知投保人合同状况及后续服务途径。

至于注销原因，业内将其归结为多重因素：集团层面对非核心金融类股权进行梳理剥离、聚焦主业；监管严格执行“报行合一”遏制恶性竞争，导致行业平均佣金水平下降，依赖高佣金业务的中介机构利润空间缩水；互联网保险赛道竞争格局改变，险企线上直销渠道持续壮大，单纯依靠股东流量输血的中介机构经营难度不断提高。

题图由AI生成

综合自北京商报

编辑：综合编辑