微软详解Edge浏览器AI故障排查功能

IT时代网10月13日消息，微软发文介绍 Edge 浏览器新引入的「修复问题」功能，这是一项由人工智能驱动的故障排查能力，集成在浏览器的设置当中。

从形态上看，它类似一个人工智能聊天机器人。用户既可以从预设的问题选项中挑选，也能自行输入提示词，由底层模型分析问题，并给出解释和处理建议。

微软在说明中明确了数据边界：只有在用户主动启动排查流程并同意授权之后，Edge 才会收集设备数据，收集范围限于当前会话，用途仅限于排查故障。

按支持文档的说法，授权后浏览器可能收集的是可选诊断数据以及当前浏览器设置的状态信息，用来针对具体问题生成解释和建议；如果用户拒绝授权，这项体验就不会收集上述数据。

微软强调，数据收集只发生在用户发起的排查会话期间，不会在后台持续进行。工具界面也会给出说明，讲清收集哪些数据、这些数据何时会被使用。

微软同时承认，人工智能生成的回答偶尔可能不准确或不完整，并非所有故障都能靠自动诊断解决，遇到复杂问题时用户仍可能需要手动排查或寻求其他技术支持。

注：本文综合自IT之家等，文中包含AI辅助创作的内容。

编辑：陈帅