TikTok上线AI购物助手与一键结账

IT时代网10月6日消息，TikTok 宣布推出 AI 购物助手，并上线一项可在应用内直接从品牌下单的新结账功能。

按照官方描述，购物助手是一套对话式 AI 智能体，用于帮助用户发现和购买商品。它能在对话过程中理解上下文，并记住用户的偏好与需求，实时提供商品详情、配送信息、尺码、库存情况以及下单协助等购物引导。

结账功能则让用户可以直接从“为你推荐”信息流中一键从品牌方购买。TikTok 表示，新功能与多家商务平台和支付服务商合作搭建，包括 Salesforce、Shopify、Shoplazza 与 Stripe 等。

把购物助手与直接支付放在一起，意味着 TikTok 正把以冲动消费为特征的推荐信息流，改造成可以就地答疑并完成下单的场所，从而把用户更多购物环节和潜在的交易价值留在站内。在应用内直接内置购物 AI 助手，也被视为希望用户在有商品疑问时留在平台，而不是转向 ChatGPT 这类外部 AI 工具。

此前，站内电商主要由应用自带的市场 TikTok Shop 承担。此次新功能把购物工具更直接地嵌入到更广泛的应用场景中，包括推荐信息流，跳出了既有购物入口的框架。

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