Safeway购物接入ChatGPT

IT时代网10月3日消息，美国零售企业 Albertsons Companies 扩大了与 OpenAI 的合作，旗下 Safeway 的购物体验正式进入 ChatGPT，用户可以从一份菜谱、一张照片、一份数字清单或一句简单需求出发完成选购。

在 ChatGPT 中，用户可以直接提出“为四个人计划一次披萨之夜”“用熟食区拼一顿快手晚餐”或“用自有品牌补货早餐和零食”这类需求，ChatGPT 会呈现相关商品与优惠，协助组建购物车，并引导用户前往 Safeway 完成结算。

这一体验建立在 Albertsons 已有的 AI 购物助手与 Ask AI 能力之上，后续计划扩展到 Albertsons、Vons、Jewel-Osco、Shaw’s、ACME、Tom Thumb 等旗下品牌。Albertsons 目前在超过 2200 家门店运营，每周服务超过 3600 万名顾客。

在内部，Albertsons 通过 ChatGPT Enterprise 以及基于 OpenAI 接口构建的应用，让零售技术团队和各业务职能加快流程、改进决策。数字购物、门店运营、履约、商品规划与顾客体验所依赖的系统都由团队持续构建、测试和改进；公司称会先在重点领域形成能力，验证有效后再形成可复制的做法，为更广泛的创新打基础。

编辑：林一舟