iPhone 18死机重启问题致售后预约紧张

IT时代网9月28日消息，据Chosun报道，iPhone 18 Pro与iPhone 18 Pro Max本月18日发售后，陆续有用户反馈设备出现突然死机重启的所谓“Panic Full”问题，症状多为Face ID认证失败后屏幕卡死或设备自动重启，相关讨论在韩国用户社区持续增多。售后压力随之显现。28日下午首尔多家苹果授权服务商的预约页面已无空位，部分网点要等到10月1日之后才能受理。通过运营商渠道购机的用户须在激活后规定期限内（SK电讯9天、KT 15天、LG U+ 10天）取得授权中心出具的检测确认书才能换机或退款，中秋连假叠加预约爆满让不少消费者赶不上期限。苹果24日承认部分iPhone 18 Pro与Pro Max用户在Face ID认证失败后遇到意外重启，将其定性为软件缺陷，并承诺本周早些时候推送修复更新。但也有用户反映远程诊断被告知无硬件问题，次日到店检测却查出硬件故障并获换机，问题定性仍存争议。售价方面，韩国市场256GB版iPhone 18 Pro起步价199万韩元，Pro Max为219万韩元。

编辑：陈帅