MegazoneCloud推出IT故障自动化响应方案

IT时代网9月17日消息，据Chosun报道，韩国云服务企业Megazone Cloud宣布，已与New Relic在首尔江南区举办联合研讨会，并公布一套面向IT服务故障的集成运营自动化方案。

该方案把故障响应流程拆分为检测、判断、执行、验证与改进五个阶段，并串联New Relic、Atlassian、GitLab与PagerDuty等工具。其中New Relic负责分析应用、服务器与网络的异常及故障原因，Atlassian判断变更影响并完成审批，GitLab把服务回滚到此前稳定的版本，PagerDuty确认系统是否恢复正常并将结果通知相关人员。故障原因与处置细节会自动存入Atlassian Confluence。

Megazone Cloud表示，这一做法减少了人工到多个系统里翻查日志与部署记录的时间，也能避免通知责任人时的遗漏以及手工流程中的差错。按其分析，平均恢复时间最多可比原有方式缩短50%。

该公司后续计划结合客户的系统架构、安全策略与审批流程设计定制化自动化系统，并由站点可靠性工程专家提供概念验证与运营环境诊断支持。

编辑：周艺