欧洲新网站帮用户退回预装Windows授权费

IT时代网8月31日消息，由意大利Linux协会与自由软件基金会欧洲分会联合搭建的Refund4Freedom网站近日上线，给消费者提供退还预装Windows 11授权费的操作指南与法律表格。眼下多数PC出厂即预装Windows 11并绑上授权费，对用不上Windows的Linux用户等人而言并不公平。

Refund4Freedom的核心主张很直白：消费者有权买到不预装系统的硬件，不该为用不上的软件买单。为此它提了三条诉求，厂商不得强制捆绑操作系统、产品要标出含或不含Windows的价格、退款流程须清晰透明且无障碍。

不过各家厂商政策差得很远。宏碁、联想都设有正式退款流程；华硕也有隐藏的退款程序，但目前只公布了意大利地区的操作方式；戴尔和惠普则完全没有退款机制。金额上，一位用户从宏碁处成功追回150欧元（约1168元人民币），不过这笔钱里既含Windows授权费，也含法律费用。

网站特别强调一个关键操作：拿到新电脑后别急着格式化或擦盘，正确做法是先开机，把显示退款相关合同条款的屏幕拍下来留证，再通过邮件或消息等能留痕的方式联系厂商客服；若被拒绝，就填网站提供的预制法律表格申诉。只是这套表格眼下带着明显的欧洲本地色彩，引用的是意大利竞争监管机构AGCM与蒙扎法院的裁决，其他地区用户得替换成本国适用的法律条文。

注：本文中包含AI辅助创作的内容。