戴尔公布受Win11七月更新影响的245款机型

IT时代网8月8日消息，戴尔公布了“7月 Windows 11 更新兼容性”事件的受影响设备清单，涉及机型约245款，覆盖面比外界预想的要广。

这件事的源头得往回追。微软6月23日发布了 Windows 11 可选更新 KB5095093，问题从那时埋下；到7月14日的累积更新 KB5101650 推送后，受波及的用户数量进一步扩大。

按照戴尔给出的清单，受影响产品横跨企业商务机、消费机、游戏本、工作站和商用设备五大类。Alienware 系列约20款，新命名体系下的 Dell 14/15/16 与 Dell Plus、Premium、S 系列约13款，塔式机与一体机约7款，Dell Pro Max 系列约9款，Dell Pro 系列约18款，Dell Pro Precision 约7款，Dell Pro Essential 约4款，Pro Micro 与瘦客户机、一体机合计约12款，三防系列 Dell Pro Rugged 约4款，G 系列约3款。消费与商用老牌产品线里，Inspiron 约32款，Latitude 约35款，OptiPlex 约21款，Precision 约28款，Vostro 约16款，XPS 约16款。

故障根源已经查清：戴尔设备上的 Intel Innovation Platform Framework 处理器组件驱动，与 Windows 新引入的 USB-C 连接管理器接口不兼容。这个驱动承担电源与温控管理职责，在高端硬件上还负责性能调度；企业场景中，它同时支撑人体感应类功能，比如靠近唤醒和离开锁屏。

驱动一旦冲突，表现相当直观——异常关机、性能下滑、机身发热加剧、电池掉电变快。

好消息是补丁早就到位。微软7月18日发布了紧急修复 KB5121767，戴尔方面表示，只要设备装上了这个补丁，或者已经升级到 Build 26200.8894、Build 26100.8894 及更新版本，就不会再碰到上述问题。

注：本文中包含AI辅助创作的内容。