台风巴威将登陆 携程启动应急保障机制

IT时代网7月10日消息，台风"巴威"预计将于7月11日晚上在福建霞浦至浙江温岭一带沿海登陆，受台风天气影响，部分地区酒店入住、交通出行及旅游度假行程受到不同程度影响。

为保障用户出行安全、降低行程变动带来的损失，携程已启动台风"巴威"应急保障机制，并持续关注台风路径及各地最新通知，第一时间协助用户进行退改处理。

酒店保障方面，针对受台风影响地区的酒店订单，携程已联合商家启动应急兜底保障措施。目前覆盖区域包括浙江舟山、福建连江、台湾部分城市、安徽黄山、九华山等地，符合条件可申请免费取消。后续如台风影响范围扩大，携程将继续联合酒店商家动态扩展保障范围。

交通保障方面，携程已跟进各航司关于台风"巴威"的特殊处置政策。截至目前，已有包括东航、南航、国航等27家航司发布退改政策，影响区域主要集中在浙江省、福建省等地。携程将持续关注各航司后续政策更新，协助用户完成机票退改操作。

旅游度假保障方面，针对受台风影响区域的门票、玩乐、跟团游、自由行等旅游产品，携程旅游"重大灾害预警中心"拟针对确实受台风"巴威"直接影响无法出行及导致滞留的客户启动重大灾害旅游体验保障金，积极协助用户申请减损或免费退订。

携程提醒广大旅客密切留意天气变化和交通运行信息，合理调整行程，注意出行安全。如遇紧急情况，可拨打携程客服95010，或在携程App搜索"携程SOS紧急支援服务"获取帮助。

来源：携程黑板报（微信公众号）

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